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公共關(guān)系活動(dòng),尤其是大型公共關(guān)系活動(dòng),往往消耗大量的人力、物力和財(cái)力。在中心城市銷售新產(chǎn)品的成本通常超過100萬元。為什么要在公共關(guān)系上投入這么多?這是一項(xiàng)新產(chǎn)品營銷的公共關(guān)系活動(dòng),旨在滿足企業(yè)的溝通需求,樹立品牌意識、聲譽(yù)、意識和聲譽(yù),為更多的目標(biāo)消費(fèi)者購買自己的產(chǎn)品。在沒有目標(biāo)的活動(dòng)上花很多錢是不明智的,也不值得有一個(gè)不明確的目標(biāo)。
作者認(rèn)識了一些保健品公司,認(rèn)識了他們的同事。他還想為節(jié)日做公關(guān)活動(dòng),要求活動(dòng)規(guī)模更大,規(guī)格更高,出版更多。
然而,他不知道自己為什么要這樣做,也不知道自己想傳播什么賣點(diǎn)和概念,也沒有設(shè)定任何目標(biāo)。一些企業(yè)在公共關(guān)系活動(dòng)中設(shè)定了許多目標(biāo)。比如提高知名度、口碑、促進(jìn)銷售等。,但沒有量化(提高知名度、口碑、促進(jìn)銷售的貨幣金額),方向模糊,目標(biāo)錯(cuò)誤。目標(biāo)必須量化。這不是一種希望的觀察,但就在眼前。只有量化目標(biāo),規(guī)劃和實(shí)施公關(guān)活動(dòng),才能有明確的方向,避免走彎路。
一是集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)。
公共關(guān)系活動(dòng)是一個(gè)展示企業(yè)品牌形象的平臺,而不是一般的推廣活動(dòng)。活動(dòng)的賣點(diǎn)(主題)要確定,賣點(diǎn)要作為規(guī)劃的基礎(chǔ)和主線。很多公共關(guān)系活動(dòng)花了很多錢,卻不知道是什么樣的活動(dòng),無法留下深刻的印象。只有提煉出一個(gè)鮮明的賣點(diǎn),創(chuàng)造公共關(guān)系活動(dòng)的眼睛,傳播出去,才能整合相關(guān)資源,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)。這本書的賣點(diǎn)是公共關(guān)系活動(dòng)設(shè)計(jì)中精彩、生動(dòng)的地方。
這些活動(dòng)發(fā)生在很多年后,大部分情節(jié)都被遺忘了,但它們?nèi)匀荒茏屓擞涀∫粋€(gè)情節(jié)。公共關(guān)系計(jì)劃活動(dòng)需要?jiǎng)?chuàng)造如此精彩的高潮,高潮應(yīng)該設(shè)計(jì)得更加獨(dú)特、相關(guān)、易于傳播。當(dāng)然,賣點(diǎn)的集中傳播不僅僅是單一信息的傳播,更是活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)公眾的結(jié)合,突出賣點(diǎn),提高活動(dòng)的有效性。
第二,公共關(guān)系活動(dòng)是媒體。
隨著新的公共關(guān)系工具和技術(shù)的不斷出現(xiàn),新聞媒體、廣告媒體等公共關(guān)系媒體正在發(fā)生變化,互聯(lián)網(wǎng)等新媒體正在應(yīng)用于公共關(guān)系活動(dòng)。眾所周知,公共關(guān)系活動(dòng)本身就是一種媒體,具有大眾媒體的許多特點(diǎn)。它的功能和大眾媒體一樣,但在實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)之前沒有傳播效果。一旦活動(dòng)開始,它就能產(chǎn)生良好的傳播效果。
公共關(guān)系活動(dòng)具有廣泛的社會交往,因?yàn)樗骖櫫私M織利益和公共利益。它們可以吸引公眾和媒體本身的參與,并通過公眾和公眾媒體在活動(dòng)平臺上傳播。在公共關(guān)系活動(dòng)的規(guī)劃和實(shí)施中,應(yīng)有相應(yīng)的會議期刊、通訊錄、內(nèi)部期刊和宣傳資料。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
由于缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費(fèi)低、時(shí)間短等原因,國內(nèi)很多公關(guān)公司都在做公關(guān)活動(dòng)。省略公眾調(diào)查的重要工作環(huán)節(jié)是很常見的。想一個(gè)好主意,找個(gè)合適的日子搞公關(guān)活動(dòng),這是一些所謂大師普遍存在的問題。但是沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。只有了解自身優(yōu)缺點(diǎn),了解公眾心理和需求,掌握競爭對手的市場趨勢,進(jìn)行綜合分析和預(yù)測,才能揚(yáng)長避短,調(diào)整公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動(dòng)的成功。公關(guān)實(shí)踐表明,應(yīng)詳細(xì)調(diào)查公關(guān)活動(dòng)的可行性、資金預(yù)算、公共分布、場地交通狀況、相關(guān)政策法規(guī)等。,然后進(jìn)行比較,形成分析報(bào)告,后做出客觀決策。
四是規(guī)劃要周全,操作要嚴(yán)密。
這是因?yàn)楣碴P(guān)系活動(dòng)只給了我們一個(gè)成功或失敗的機(jī)會。公共關(guān)系活動(dòng)不是電影或電視。他們不能再開始了。每次直播。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,就無法彌補(bǔ),也不能掉以輕心。
全面評估五、全面評估
在評價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)時(shí),往往只評價(jià)實(shí)施效果,評價(jià)不夠全面。公共活動(dòng)的整體規(guī)劃效果只能體現(xiàn)在目標(biāo)正確、賣點(diǎn)明確、資金投入合理、投入產(chǎn)出比例、公共信息收集全面、媒體組合科學(xué)、公眾與媒體關(guān)系更加鞏固、社會資源增加、各方滿意度除了實(shí)施效果外,還可以量化。這種全方位的評價(jià)有利于對活動(dòng)的績效評價(jià),對人負(fù)責(zé),增加經(jīng)驗(yàn),為下一次公關(guān)活動(dòng)的規(guī)劃和實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。
規(guī)劃和實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)需要積累經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)該規(guī)劃和實(shí)施更多的公共關(guān)系活動(dòng)。在規(guī)劃和實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)時(shí),仍然有許多技巧可以使用。只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并將其應(yīng)用到實(shí)踐中,我們就可以規(guī)劃和實(shí)施更多、更有影響力和更成功的公共關(guān)系活動(dòng)。